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書評觀摩
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編號：
1
書名：
商業裸體革命
作者：
Robert Scoble & Shel Israel
譯者：
出版社：
商周出版社
書評者：
黃雅琪
讀後感想：
Ch1－與顧客溝通的絕佳方式 & Ch11－部落格的十一項基本功
長久以來，一般人總認為「微軟」是性喜殘殺的獵人，冷酷無情，在法庭裡對抗政府檢察官、讓顧客承受軟體的安全瑕疵和令人抓狂的毛病，算得上惡名昭彰。不過後來因為部落格的成立使得他們能洗刷臭名，六個月以前，微軟是在喪失關係，今天微軟做的是在建立關係。由此可知部落格影響企業的程度有多大。蓋茲曾說過:部落格使人與人之間溝通變得更輕鬆，擺脫電子郵件和網站的缺點，最終大部分企業將會使用部落格來與顧客、供應商、員工溝通，因為它是雙向溝通，更能令人滿意。顧客會把他對此公司的產品優缺點直接回應在部落格，這樣對公司而言既可以省下許多成本，也能更廣泛了解大家對所使用的產品回應。如何使自己的部落格能成為搜尋結果排行榜的第一名?這是需要一些技巧與經驗的。並不是所有的部落格都能如此吸引大眾，最重要的開始應該是如何命名部落格的名稱，好讓大家看到名稱就能對你的部落格產生興趣，接著是部落格的內容，華而不實的東西是不會長久吸引人的，必須展現熱情，讓大家覺得你的部落格是生動有趣有內容的，而不是一板一眼且枯燥乏味的。現在因為部落格的出現，更能顯現出無國界這個名詞了，不管是多遠的距離，都能藉由部落格來拉近彼此的距離。我想在看完這本書的讀者們，還沒有自己的部落格嗎？應該趕快去申請一個了吧！
提交日期：
2008-03-12 19:00:21
編號：
2
書名：
網路事業獲利模式指南
作者：
彼得 寇韓
譯者：
出版社：
麗勤
書評者：
黃建彰
讀後感想：
第一章
本組所選讀之著作為「網路事業獲利模式指南」，原因在於近十餘年來，資訊科技(IT)不斷的進步，網際網路技術、普遍性快速提升，致使整個電子商務的崛起，許多的公司紛紛投入網路市場，因此造就了許多達康 (.COM)公司，書中第一章就提及，網路的市場已經算是完全競爭市場，因此在這本書提供了許多的工具來討論如何選擇一個好的獲利模式，並檢驗它的可行性。 第一章一開頭便問了一個大家心中最大疑惑，即是「網際網路會不會是一個幻影的網路」，不論你是網路公司的投資人、網路事業經理人、非網路事業經理人亦或是消費者，作者都將納入考慮，以三個網路事業之思考架構各別為大家解惑。
一、 網路收益救援犬
此為一個重要的概念將它具現化成為一隻相當有能力的狗，唯有在嗅出該網路公司有產業發展、企業策略及一個優秀的管理團隊時該狗才會大吠三聲，表示值得將資金投入。
二、 給網路事業經理人：網路事業金字塔 作者將所有網路事業以金字塔形分成三級，最下為第一級虧損業者，中為第二級品牌業者，上為第三級強勢業者，而這個概念之重點在於「不斷的往上爬」，作為一個經理人不該使其管理之網路事業淪為第一級，因此在書中架構中也以此為主軸，在不同層級的事業在各章將有個案說明可如何向上提升。
三、 給非網路事業經理人：網路應用金字塔 身為非網路事業經理人，最重要的事為將其實體事業轉向網路事業，所付出的成本與獲得的益處，因此網路應用金字塔也形成三級，最下為第一級「線上目錄」，中為「前台交易」，上為「整合性交易」。如同上個金字塔的概念，非網路事業經理人應以整合性交易為最主要的發展方向。
在讀完第一章，便可以對後續幾章有相當大的了解，經由這三個架構，將有利於選擇最適當的策略與商業模式，在現處的網路事業中成長獲利。
第二章
在作者第一章給予整本書完整的架構後，第二章所提即是網路產業中獲利最高的產業「網路基礎建設」產業，本章觀點乃由電子商務快速發展，背後所需之基礎設施必將成為最優先的受惠者，因為缺少設備上的支援，網路公司便不能提供給予顧客使用環境上的便捷，而這些設備小從電腦鍵盤大到路由器、大型電腦主機，這些都是相當重要。故在此章探討網路基礎建設的設計、生產與配銷該如何有一個非常好的策略來運行。
進入主題後，作者將網路基礎設施分成「核心控制裝備產品」，及「外圍連結設備」說明前者為何前者獲利高，而後者獲利低，是在於以進入障礙、顧客議價能力、同行競爭三方向來看。前者進入障礙高，因為可以透過，科技革新、銷售管理及顧客的轉換成本來墊高進入障礙。而後者無法如同前者一般，由於屬較低技術考量，使得廠商易進入市場，削價競爭形成低毛利，因此重點在於基礎網路設備上，經理人應考量自身之產品與市場，應避開紅海尋找藍海，如同英特爾公司，早期以DROM起家，但了解技術易被轉移模仿，便轉換跑道往CPU高技術的產品移動，但是最好的實例。
而在章節最後，以思科在此基礎網路設備事業的個案分析如何使用第一章所使用的工具，結果顯示思科在經濟展望、全套的解決方案、有應變能力的管理團隊上，都深受肯定。
讀完整章對於作者在前一章所提之工具有很深刻的了解，也清楚網路事業經營模式應使用何種架構，如同上一章所提第三樣工具，對於網路事業的應用應達到一個「整合性服務交易」的提供，透過一個完整的服務，才能築起進入高牆，不致被其他競爭者所取代。
提交日期：
2008-03-13 07:47:23
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